Dripspy-support

Open de rits van de mat en activeer de batterijen, installeer de gratis Elementric-app uit de App Store of Google Play en sta de toestemmingen toe waar de app om vraagt, waaronder meldingen en locatie ‘tijdens gebruik van de app’. Volg daarna de begeleide koppeling in de app, die Bluetooth en de QR-code op de mat gebruikt. Als dat klaar is, toont de app de mat als Online.

Controleer of je telefoon tijdens het koppelen op het 2,4GHz-netwerk zit en of je de naam en het wachtwoord van dat netwerk gebruikt. Komt de mat nog steeds niet online, zet hem dan om te testen dichter bij de router, herstart de router en de telefoon, en laat het netwerk op de telefoon vergeten en maak opnieuw verbinding.

Nee. De radio van de mat werkt alleen op 2,4 GHz (2412-2484 MHz, maximaal 20,5 dBm), dus hij moet verbinding maken met een 2,4GHz-netwerk.

Eén gecombineerde naam, vaak Smart Connect genoemd, is een veelvoorkomende reden dat het koppelen mislukt. Splits de banden in de router in aparte namen, bijvoorbeeld HomeWiFi_2G en HomeWiFi_5G, en kies een vrij 2,4GHz-kanaal; 1, 6 of 11 werken meestal het best.

Meestal staat Bluetooth dan uit op de telefoon, mist de app een toestemming waar hij om vroeg, of is er radiostoring in de buurt. Controleer eerst Bluetooth en de toestemmingen van de app en probeer het daarna opnieuw dichter bij de mat.

Houd de knop op de mat 10 tot 15 seconden ingedrukt, tot de led knippert. Daarna kun je hem in de app opnieuw vanaf het begin koppelen.

Leg hem in of onder het gootsteenkastje, waar druppels van de sifon, de toevoerleidingen en de apparaten terechtkomen. Bij Dripspy WiFi kun je ook de sensorkabel van 2 m onder de vaatwasser leggen, zodat het uiteinde onder het midden van de machine ligt.

Ongeveer vijf druppels die de mat bereiken, of de sensorkabel als die is aangesloten. Het hele textieloppervlak detecteert water, dus de mat merkt ook een langzame drup op die nooit een plas zou vormen, maar er is wel direct contact met water nodig.

Nee. De mat bedekt de plek waar druppels terechtkomen, onder de gootsteen, de vaatwasser of de koelkast, niet de hele vloer.

Een Dripspy WiFi-mat stuurt via je WiFi thuis een melding als pushbericht of sms, en je kunt meldingen delen met je gezin. Een Dripspy LoRaWAN-mat stuurt zijn berichten naar het monitoringplatform van het vastgoedteam en verstuurt elk bericht opnieuw dat de server niet bevestigt.

Dripspy WiFi werkt op twee AAA-batterijen (2000 mAh) met een geschatte levensduur van vier jaar of langer, volgens het productblad. Op de pagina van elke mat in de app zie je het batterijniveau als percentage, en de mat stuurt een melding als de batterij bijna leeg is. De batterijduur van de LoRaWAN-mat is niet gepubliceerd; vraag het ons als je dat cijfer voor een project nodig hebt.

Controleer in de app of sms-meldingen aanstaan en of het telefoonnummer klopt. Storing op 2,4 GHz van bijvoorbeeld een magnetron of babyfoon kan de verbinding ook verstoren, en de app laat zien of de mat nog online is.

In Zweden wordt Dripspy verkocht als Droppmattan, via de winkel en via de groothandels Ahlsell en Sonepar/Elektroskandia.

In Noorwegen wordt hij verkocht door Elkjøp, in Denemarken door Elgiganten en in Finland door Gigantti, Kärkkäinen en Clas Ohlson.

In Duitsland verkoopt iot-shop.de de LoRaWAN-mat; de WiFi-mat is daar nog niet te koop. In Polen, het Verenigd Koninkrijk en de rest van Europa is er nog geen verkooppunt, dus schrijf naar sales@elementric.com en we geven je vraag door aan het team.

Nee. Elementric verkoopt via winkels, groothandels en partners, niet rechtstreeks aan consumenten. Retailers, keukenbedrijven, installateurs, vastgoedeigenaren en verzekeraars kunnen schrijven naar sales@elementric.com.

Ja. Dripspy heeft RISE-typegoedkeuring C901469 volgens certificeringsregel CR 139, geldig tot 17 maart 2031, voor de mat met WiFi- of LoRaWAN-communicatie.

Sinds 1 januari 2026 vereist de Zweedse regel een vochtsensor onder de gootsteen en onder de vaatwasser, aangesloten op een lekkagestop, een waterafsluiter of een lekkagemelder. Die producten moeten zijn goedgekeurd volgens CR 139, en Dripspy is de sensor in die opstelling.

Nee. Er zijn andere producten typegoedgekeurd volgens CR 139, en met elk daarvan kun je aan de regel voldoen. RISE beschreef Elementric wel als de eerste die typegoedkeuring kreeg voor een verbonden lekkagemelder.

Het is elektronische apparatuur met batterijen, dus hij mag niet bij het huishoudelijk afval; lever hem gratis in bij een inzamelpunt voor elektrische en elektronische apparaten. Verwijder de mat eerst uit je Elementric-app, haal de AAA-batterijen uit de WiFi-versie en recycle die apart. Op de pagina van elke regio op deze site staan de lokale inleverregels, met een link naar de officiële zoekfunctie.

Lever de mat in als elektrisch afval bij een inzamelpunt; batterijen erin mogen niet bij het huishoudelijk afval. Elementric is in Zweden bij Naturvårdsverket geregistreerd als producent van elektrische apparatuur en batterijen (batterijregistratie SEBATT00003031).

Retouren worden afgehandeld door de winkel of groothandel waar je hem hebt gekocht, dus neem eerst contact met hen op. Weet je niet zeker of de mat defect is, schrijf dan naar support@elementric.com en we helpen je het te controleren.

Mail naar support@elementric.com of gebruik het contactformulier op de pagina voor jouw regio op deze site. Vragen over handel en verkoop gaan naar sales@elementric.com.