Tietosuojaseloste – Elementric

Päivitetty viimeksi: 30.9.2026

Tässä selosteessa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietoja, kun käytät Elementric-sovellusta ja Dripspy-vuodonilmaisinmattoa.

Mikä Dripspy on?

Dripspy (myydään Ruotsissa nimellä Droppmattan) on älykäs anturimatto, joka havaitsee vuodot varhain ja auttaa ehkäisemään vesivahinkoja kodeissa valvomalla mahdollisia vuotokohtia.

Kuka on rekisterinpitäjä?

Elementric AB (org.nro 559302-9092, ALV-nro SE559302909201), Grevgatan 43, 114 53 Stockholm, Ruotsi, toimii rekisterinpitäjänä henkilötietojesi käsittelyssä.

Mitä henkilötietoja käsitellään?

Käsittelemme Elementric-sovelluksen kautta seuraavia sinua koskevia henkilötietoja:

• Nimi, osoite, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite.
• Kotiasi koskevat tiedot, esimerkiksi kiinteistön osoite, asunnon numero ja anturien sijainti.
• Mahdolliset kuvat putkiasennuksista, jos päätät ladata niitä.
• Maton anturitiedot, esimerkiksi vuotohavainnot, lämpötila ja pariston tila.
• Viestintä kanssamme, esimerkiksi tukipyynnöt, palaute tai kyselyvastaukset.

Miksi henkilötietoja käsitellään?

Kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi

Käsittely on tarpeen mattoa ja sovellusta koskevan, kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.

Laatu

Arvioimme, miten mattoa ja sovellusta käytetään ja miten hyvin ne toimivat.

Markkinointi, tilastot ja raportit

Maton tai sovelluksen tietoja voidaan käyttää markkinointiin, tilastoihin ja raportteihin vasta anonymisoinnin jälkeen, eli kun tietoja ei voida enää yhdistää sinuun.

Käsittelyn oikeusperuste

Sopimus

Anturitietojen, yhteystietojen ja putkiasennuksia koskevien tietojen (mukaan lukien mahdolliset kuvat) käsittely on tarpeen, jotta Elementric AB voi täyttää mattoa koskevan sopimuksen.

Oikeutettu etu

Muu käsittely perustuu Elementric AB:n oikeutettuun etuun kehittää ja arvioida vahinkoja ehkäiseviä palveluja. Olemme arvioineet, että tämä etu on painavampi kuin etusi yksityisyytesi suojaan, koska käsittely on rajattua ja tarpeen tuotteen käyttötarkoituksen kannalta.

Kun otat meihin yhteyttä

Jos lähetät meille viestin verkkosivustomme yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse, käsittelemme nimeäsi, yritystäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi (jos annat sen) ja viestiäsi voidaksemme vastata yhteydenottoosi. Käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin ja kehittää liikesuhteita. Säilytämme näitä viestejä niin kauan kuin tarvitsemme niitä yhteydenottosi ja mahdollisen sitä seuraavan liikesuhteen hoitamiseen.

Tukichat verkkosivustollamme

Jokaisella tämän sivuston sivulla on tukichat. Se on Chatwoot, avoimen lähdekoodin ohjelmisto, jota Elementric AB käyttää omalla palvelimellaan osoitteessa support.elementric.com. Kun avaat keskustelun, käsittelemme kirjoittamasi, mahdollisesti antamasi nimen, sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron sekä käyntiä koskevat tekniset tiedot, kuten sivun, jolla olit, selaimesi sekä IP-osoitteestasi pääteltävän likimääräisen sijainnin.

Ensimmäinen vastaus tulee tavallisesti Ellieltä, tekoälyyn perustuvasta avustajasta. Ellie ei ole ihminen, ja chat kertoo tämän ennen kuin alat kirjoittaa. Vastatakseen keskustelun teksti lähetetään OpenAI:lle, joka käsittelee sitä puolestamme eikä käytä sitä malliensa kouluttamiseen. Jos Ellie ei pysty vastaamaan, kollega ottaa keskustelun hoitaakseen ja vastaa sähköpostitse, minkä vuoksi hän pyytää osoitettasi.

Tämän sivuston yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt viestit avataan myös keskusteluiksi Chatwootissa saamamme sähköpostin ohella, jotta mitään ei jää huomaamatta.

Evästeet ja mitä chat tallentaa selaimeesi

Tällä sivustolla ei ole mainontaa, seurantaevästeitä eikä omia evästeitä lainkaan. Kun saavut osoitteeseen elementric.com, ohjaamme sinut oman markkina-alueesi sivuille sen maan perusteella, jonka Vercel, käyttöpalvelujen toimittajamme, päättelee yhteydestäsi sillä hetkellä; se ratkaisee, minne sinut ohjataan, ja unohdetaan sen jälkeen, eikä laitteellesi kirjoiteta mitään. Voit vaihtaa markkina-aluetta tai kieltä itse milloin tahansa valikosta. Laskemme käynnit Vercel Web Analyticsilla, joka toimii ilman evästeitä eikä seuraa sinua sivustojen välillä, ja laskemme siirtymät jälleenmyyjälle lukuna kauppaa kohden — ei koskaan henkilöön yhdistettynä. Tukichat on eri asia: siitä ei ladata mitään ennen kuin avaat sen, ja kun avaat, Chatwoot tallentaa selaimeesi tunnisteita, jotta keskustelu säilyy sivun latautuessa uudelleen. Jos et halua tätä, voit estää evästeet verkkotunnukselle support.elementric.com selaimessasi tai yksinkertaisesti olla käyttämättä chattia; sivuston muu osa toimii ilmankin.

YouTubesta upotetut videot

Jotkin sivut upottavat lyhyen videon YouTube-kanavaltamme. Soitin ladataan vain, kun selaat sivua siihen kohtaan, ja se käyttää YouTuben evästeetöntä osoitetta (youtube-nocookie.com), joten YouTubelle ei tehdä pyyntöjä sivuilla, joita et koskaan selaa loppuun. Kun soitin ladataan, YouTube (Google Ireland Limited) saa IP-osoitteesi ja tiedot selaimestasi, ja jos painat toistoa, se voi tallentaa tietoja selaimeesi. Emme saa YouTubelta tietoja siitä, kuka on katsonut. Jos et halua sen latautuvan lainkaan, älä selaa videotaiottua kohtaa tai estä youtube-nocookie.com-sivustoa selaimessasi.

Kenen kanssa jaamme henkilötietojasi?

Jaamme tietoja ainoastaan välttämättömille henkilötietojen käsittelijöille, esimerkiksi sovelluksen ja tietojen tallennuksen pilvipalveluiden tarjoajille, jotka käsittelevät tietoja Elementric AB:n puolesta kirjallisten henkilötietojen käsittelysopimusten perusteella. Emme koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille.

Yhteydenottolomakkeella lähetetyt viestit toimittaa sähköpostipalveluntarjoajamme, joka käsittelee niitä puolestamme. Jos palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

• Tiliisi liittyviä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin sopimus on voimassa ja lisäksi 30 päivää sen päättymisen jälkeen takuu- ja tukitarkoituksia varten.
• Tukikeskusteluja ja niistä syntyviä yhteystietoja säilytetään niin kauan kuin voimme tarvita niitä yhteydenottosi ja siitä seuraavan asioinnin hoitamiseen. Asetamme tälle kiinteän rajan ja ilmoitamme sen tässä, kun se on voimassa.
• Anonymisoituja tietoja säilytetään pidempään tilastointia ja tuotekehitystä varten.
• Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tietosi siinä määrin kuin sovellettava lainsäädäntö sallii.

Mitä tapahtuu, kun poistat sovelluksen ja lopetat maton käytön?

Sopimuksen täyttämiseksi käsiteltyjä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin voit kuluttajana esittää palvelun virheeseen perustuvan vaatimuksen sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla (Ruotsissa Ruotsin kuluttajakauppalain, konsumentköplagen, nojalla).

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi.
• Pyytää tietojesi oikaisemista tai poistamista.
• Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun.
• Pyytää käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@elementric.com.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY), www.imy.se, tai asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle, Suomessa esimerkiksi tietosuojavaltuutetun toimistolle (www.tietosuoja.fi).

Yhteystiedot

Henkilötietoja koskevat kysymykset: support@elementric.com, Elementric AB, Grevgatan 43, 114 53 Stockholm, Ruotsi.