Dripspy-Support

Öffnen Sie den Reißverschluss der Matte und aktivieren Sie die Batterien, installieren Sie die kostenlose Elementric-App aus dem App Store oder Google Play und erlauben Sie die angeforderten Berechtigungen, einschließlich Benachrichtigungen und Standort „während der Nutzung der App“. Folgen Sie dann der geführten Kopplung in der App, die Bluetooth und den QR-Code auf der Matte verwendet. Wenn sie fertig ist, zeigt die App die Matte als Online an.

Prüfen Sie, ob Ihr Telefon beim Koppeln im 2,4-GHz-Netzwerk ist und ob Sie den Namen und das Passwort dieses Netzwerks verwenden. Wenn sie trotzdem nicht online geht, bewegen Sie die Matte zum Testen näher an den Router, starten Sie Router und Telefon neu und vergessen Sie das Netzwerk auf dem Telefon und verbinden Sie es anschließend erneut.

Nein. Das Funkmodul der Matte arbeitet nur auf 2,4 GHz (2412–2484 MHz, maximal 20,5 dBm), daher muss sie einem 2,4-GHz-Netzwerk beitreten.

Ein einheitlicher Name, oft Smart Connect genannt, ist eine häufige Ursache dafür, dass die Kopplung fehlschlägt. Trennen Sie die Bänder im Router in separate Namen, zum Beispiel HomeWiFi_2G und HomeWiFi_5G, und wählen Sie einen freien 2,4-GHz-Kanal; 1, 6 oder 11 sind üblicherweise am besten.

Das bedeutet meist, dass Bluetooth auf dem Telefon ausgeschaltet ist, der App eine benötigte Berechtigung fehlt oder in der Nähe Funkstörungen vorliegen. Überprüfen Sie zuerst Bluetooth und die App-Berechtigungen und versuchen Sie es dann erneut näher an der Matte.

Halten Sie die Taste auf der Matte 10 bis 15 Sekunden gedrückt, bis die LED blinkt. Anschließend können Sie sie in der App von Anfang an erneut koppeln.

Legen Sie sie in oder unter den Unterschrank unter der Spüle, dort, wo Tropfen aus dem Siphon, den Zuleitungsrohren und den Geräten landen. Bei Dripspy WiFi können Sie außerdem das 2 m lange Sensorkabel unter den Geschirrspüler führen, sodass sein Ende mittig unter dem Gerät liegt.

Etwa fünf Tropfen, die die Matte erreichen, oder das Sensorkabel, falls eines angebracht ist. Die gesamte textile Oberfläche erkennt Wasser, sodass auch ein langsamer Tropfen erfasst wird, der nie eine Pfütze bilden würde, jedoch ist direkter Kontakt mit Wasser erforderlich.

Nein. Sie deckt den Bereich ab, in dem Tropfen landen — unter der Spüle, dem Geschirrspüler oder dem Kühlschrank — nicht den gesamten Boden.

Eine Dripspy WiFi-Matte meldet über Ihr Heim-WLAN per Push-Benachrichtigung oder SMS, und Sie können Meldungen mit Ihrer Familie teilen. Eine Dripspy LoRaWAN-Matte sendet ihre Nachrichten an die Überwachungsplattform des Gebäudeteams und sendet jede Nachricht erneut, die der Server nicht bestätigt.

Dripspy WiFi läuft mit zwei AAA-Batterien (2000 mAh) und hat laut Produktblatt eine geschätzte Lebensdauer von vier Jahren oder mehr. Auf der Seite jeder Matte in der App wird der Batteriestand als Prozentsatz angezeigt, und die Matte meldet sich, wenn die Batterie schwach wird. Die Batterielaufzeit der LoRaWAN-Matte ist nicht veröffentlicht; fragen Sie uns, wenn Sie die Angabe für ein Projekt benötigen.

Überprüfen Sie in der App, dass Textbenachrichtigungen eingeschaltet sind und dass die Telefonnummer korrekt ist. Störungen im 2,4-GHz-Bereich durch Geräte wie eine Mikrowelle oder ein Babyphone können die Verbindung ebenfalls stören, und die App zeigt an, ob die Matte noch online ist.

Dripspy wird in Schweden als Droppmattan verkauft, sowohl im Einzelhandel als auch über die Großhändler Ahlsell und Sonepar/Elektroskandia.

In Norwegen wird es von Elkjøp verkauft, in Dänemark von Elgiganten und in Finnland von Gigantti, Kärkkäinen und Clas Ohlson.

In Deutschland verkauft iot-shop.de die LoRaWAN-Matte; die WiFi-Matte ist dort noch nicht im Verkauf. In Polen, im Vereinigten Königreich und im übrigen Europa gibt es derzeit noch keinen Händler, schreiben Sie daher an sales@elementric.com und wir leiten Ihre Anfrage an das Team weiter.

Nein. Elementric verkauft über Einzelhändler, Großhändler und Partner und nicht direkt an Endverbraucher. Einzelhändler, Küchenfirmen, Installateure, Grundstückseigentümer und Versicherer können an sales@elementric.com schreiben.

Ja. Dripspy besitzt die RISE-Typgenehmigung C901469 nach der Zertifizierungsregel CR 139, gültig bis zum 17. März 2031, und deckt die Matte mit entweder WiFi- oder LoRaWAN-Kommunikation ab.

Seit dem 1. Januar 2026 verlangt die schwedische Vorschrift einen Feuchtigkeitssensor unter der Spüle und unter dem Geschirrspüler, der an einen Leckageschalter, eine Wasserabsperrung oder einen Wasseralarm angeschlossen ist. Diese Produkte müssen nach CR 139 zugelassen sein, und Dripspy ist der Sensor in dieser Konfiguration.

Nein. Andere Produkte sind ebenfalls nach CR 139 typgeprüft, und jedes von ihnen kann zur Erfüllung der Vorschrift verwendet werden. RISE bezeichnete Elementric als das erste Unternehmen, das eine Typgenehmigung für einen angeschlossenen Wasseralarm erhielt.

Sie ist elektronische Ausrüstung mit Batterien und darf nicht in den Hausmüll; geben Sie sie kostenfrei an einer Sammelstelle für elektrische und elektronische Geräte ab. Entfernen Sie die Matte zuerst aus Ihrer Elementric-App und entnehmen Sie die AAA-Batterien der WiFi-Version, um diese separat zu entsorgen. Die Seite Ihrer Region auf dieser Website erklärt die lokalen Rücknahmebestimmungen und verlinkt den offiziellen Finder.

Geben Sie die Matte als Elektro-Altgerät an einer Sammelstelle ab; die darin enthaltenen Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Elementric ist beim Naturvårdsverket in Schweden als Hersteller von elektrischen Geräten und Batterien registriert (battery registration SEBATT00003031).

Rücksendungen werden von dem Geschäft oder Großhändler abgewickelt, bei dem Sie die Matte gekauft haben, kontaktieren Sie daher bitte zuerst diesen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Matte wirklich defekt ist, schreiben Sie an support@elementric.com und wir helfen Ihnen bei der Überprüfung.

Schreiben Sie an support@elementric.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der regionalen Seite dieser Website. Handels- und Verkaufsanfragen richten Sie bitte an sales@elementric.com.